Условия возврата и обмена продукции

Согласно закону Российской Федерации о "Защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 дней после его получения.

Обмен товара надлежащего качества (у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, пломбы и ярлыки) на аналогичный возможен в течение 14 дней с момента получения товара.

Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Клиент интернет-магазина.

Возврат продукции c индивидуальными свойствами

Не все товары надлежащего качества, могут быть возвращены продавцу.

Потребитель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно только приобретающим потребителем.

Например: линейные светильники по чертежу, магнитная система изготовленная под заказ и т.д.

Возврат технически сложной продукции

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).

Например: герметичные блоки питания, системы управления.

Замена брака для оптовиков

Для замены бракованного товара вам необходимо отправить изделие за свой счет в г. Москва - на нашу компанию.

Мы передаем оборудование на проверку. После тестирования (1-2 недели) мы выносим заключение и предоставляем замену либо проводим ремонт.

Остались вопросы? По вопросам брака, обмена, возврата товара, а так же для обработки претензий обращайтесь по телефону: 8 (495) 369-44-30, или на электронную почту info@l-svet.ru.

Заказ обратного звонка.

Индивидульное производство